c186 coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng những gì chúng tôi thu thập, tại sao chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng, và các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân trong quá trình sử dụng dịch vụ c186.
Sáu nguyên tắc cốt lõi định hướng cách c186 xử lý thông tin cá nhân — từ khoảnh khắc bạn đăng ký đến mỗi giao dịch bạn thực hiện.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ c186 được mã hóa bằng chuẩn TLS 1.3 — cùng mức bảo mật được sử dụng bởi các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
c186 cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Dữ liệu không còn cần thiết được xóa theo lịch trình đã định.
Chỉ những nhân viên c186 có vai trò cụ thể và được cấp quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. c186 xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, c186 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ theo đúng quy định pháp luật.
Trong Chính sách bảo mật này, "c186", "chúng tôi" hoặc "Công ty" là đơn vị kiểm soát dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua nền tảng c186.bet và các dịch vụ liên quan. Chúng tôi chịu trách nhiệm toàn diện về việc dữ liệu của bạn được thu thập, lưu trữ và sử dụng đúng theo quy định pháp luật và cam kết trong Chính sách này.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ c186 tại Việt Nam, bao gồm người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ 63 tỉnh thành trong cả nước. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách này được cập nhật, bạn xác nhận đồng ý với các điều khoản được nêu trong đây.
Mọi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân có thể được gửi đến Bộ phận Bảo mật dữ liệu của c186 qua địa chỉ [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7 trên nền tảng.
c186 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu được phân loại như sau:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Lý do thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung | Xác minh danh tính (KYC), phòng chống gian lận |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Quản lý tài khoản, hỗ trợ khách hàng, xác thực OTP |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử giao dịch nạp/rút, phương thức thanh toán | Xử lý thanh toán, tuân thủ AML, báo cáo thuế |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian truy cập | Cải thiện dịch vụ, chơi có trách nhiệm, phòng chống gian lận |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Bảo mật tài khoản, phát hiện đăng nhập bất thường |
| Cookie và theo dõi | Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, hành vi duyệt web | Cá nhân hóa trải nghiệm, phân tích và cải thiện hiệu suất |
c186 không thu thập dữ liệu sinh trắc học (dấu vân tay, nhận diện khuôn mặt) ngoại trừ trường hợp được yêu cầu rõ ràng bởi cơ quan pháp luật hoặc khi bạn chủ động bật tính năng đăng nhập sinh trắc học trên thiết bị của mình.
c186 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Mọi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và chỉ được thực hiện ở mức độ cần thiết tương xứng:
c186 sử dụng dữ liệu lịch sử cược để hỗ trợ công cụ chơi có trách nhiệm — phát hiện sớm các mẫu hành vi có thể cho thấy người chơi đang gặp khó khăn trong kiểm soát cá cược. Đây là tính năng bảo vệ người dùng, không phải mục đích thương mại.
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại c186 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm Luật An toàn thông tin mạng 2015, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, và các quy định liên quan:
c186 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau đây:
Một số dịch vụ kỹ thuật cần thiết được cung cấp bởi đối tác bên thứ ba đã ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với c186, bao gồm:
c186 có thể cung cấp dữ liệu người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính. Trong trường hợp có thể thông báo cho bạn trước mà không vi phạm lệnh tòa án, chúng tôi sẽ làm vậy.
Mọi đối tác bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể. c186 thực hiện kiểm tra định kỳ để đảm bảo các đối tác tuân thủ cam kết bảo mật.
Do sử dụng một số nhà cung cấp dịch vụ công nghệ có hạ tầng tại khu vực Đông Nam Á và quốc tế, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, c186 đảm bảo:
c186 lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Suốt thời gian tài khoản còn hoạt động |
| Hồ sơ giao dịch tài chính | 10 năm kể từ ngày giao dịch (theo quy định pháp luật thuế) |
| Dữ liệu KYC và xác minh danh tính | 5 năm sau khi tài khoản được đóng |
| Nhật ký bảo mật và đăng nhập | 2 năm kể từ ngày tạo |
| Dữ liệu cookie phân tích | 13 tháng kể từ lần thu thập cuối |
| Tài khoản đã đóng (không vi phạm) | 3 năm sau khi đóng tài khoản |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm trong phạm vi pháp luật cho phép.
c186 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành nền tảng, cải thiện hiệu suất và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua phần Cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản c186 hoặc cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng nền tảng.
Theo pháp luật Việt Nam và cam kết của c186, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu được thực hiện miễn phí và xử lý trong vòng 30 ngày làm việc:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, gửi yêu cầu bằng văn bản (email hoặc qua live chat) đến bộ phận bảo vệ dữ liệu c186. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các yêu cầu trái phép.
Dịch vụ c186 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. c186 không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ tuổi pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc có cơ sở hợp lý để tin rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, c186 sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong phạm vi pháp luật cho phép, và hoàn trả số dư theo quy trình xác minh độ tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng người chưa đủ tuổi đã tạo tài khoản trên c186, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trường hợp này một cách ưu tiên và bảo mật hoàn toàn.
c186 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đã đồng ý với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo một sự cố bảo mật, vui lòng liên hệ:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong tối đa 30 ngày làm việc. Trong trường hợp phức tạp cần thêm thời gian, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do và thời hạn dự kiến hoàn thành.
Biết rằng thông tin cá nhân của mình được bảo vệ theo tiêu chuẩn cao nhất, bạn có thể hoàn toàn tập trung vào trải nghiệm giải trí — baccarat live, cá cược V-League, đá gà hay nổ hũ jackpot.