Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng c186

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện" hay "Thỏa thuận") quy định các điều kiện pháp lý ràng buộc giữa c186 ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp thông qua tên miền c186.bet và các nền tảng liên quan.

Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Dịch vụ" — toàn bộ các sản phẩm và tính năng trên nền tảng c186, bao gồm cá cược thể thao, thể thao ảo, casino trực tuyến, đá gà và nổ hũ.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ của c186.
• "Số dư" — số tiền thực (VNĐ) trong tài khoản c186, bao gồm tiền nạp và tiền thắng đã được xác nhận.
• "Bonus" — các khoản thưởng, khuyến mãi, tiền thưởng cược hoặc free spin được c186 cấp phát theo điều kiện cụ thể.
• "KYC" (Know Your Customer) — quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu pháp lý và chống gian lận.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của c186, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Vi phạm bất kỳ điều kiện nào trong số này có thể dẫn đến từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản.

2.1 Điều kiện về độ tuổi

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. c186 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ tuổi pháp lý đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Trong trường hợp phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, c186 có quyền đóng băng tài khoản ngay lập tức và giữ lại toàn bộ số dư cho đến khi hoàn tất điều tra.

2.2 Điều kiện về thông tin đăng ký

• Tên đăng nhập phải độc nhất và không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.
• Số điện thoại cung cấp phải là số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam và thuộc quyền sở hữu của người đăng ký.
• Thông tin cá nhân (họ tên, ngày sinh, địa chỉ) phải chính xác và phù hợp với giấy tờ tuỳ thân.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất.

2.3 Điều kiện bị cấm

c186 từ chối cung cấp dịch vụ và có quyền hủy tài khoản của những người dùng:

• Thuộc danh sách cá nhân bị hạn chế theo quy định pháp luật.
• Là nhân viên, đại lý hoặc người thân cấp một của nhân viên c186.
• Đã từng bị c186 đình chỉ tài khoản vĩnh viễn vì lý do gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Đang trong thời gian tự loại trừ theo yêu cầu của chính họ.

Tài khoản c186 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

3.1 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. c186 khuyến nghị mạnh mẽ việc bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Mọi truy cập trái phép vào tài khoản của bạn phải được báo cáo cho c186 ngay lập tức qua kênh hỗ trợ 24/7.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

c186 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi:

• Tài khoản thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu tiên.
• Tổng số tiền rút vượt ngưỡng 10.000.000 VNĐ.
• Hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Người dùng yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản quan trọng.

Khi được yêu cầu KYC, Người dùng cần cung cấp trong vòng 72 giờ: bản sao chứng minh nhân dân/căn cước công dân còn hiệu lực và ảnh selfie kèm giấy tờ. Tài khoản có thể bị tạm dừng rút tiền cho đến khi KYC hoàn tất.

Mọi giao dịch tài chính tại c186 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). c186 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa.

4.1 Giới hạn giao dịch

4.2 Quy trình rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý theo các bước: xác minh tài khoản, kiểm tra điều kiện bonus (nếu có), phê duyệt giao dịch và chuyển tiền. c186 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15-30 phút đối với giao dịch thông thường và tức thì đối với thành viên VIP Platinum.

4.3 Chống rửa tiền (AML)

c186 thực thi nghiêm túc các chính sách chống rửa tiền. Mọi giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu vi phạm quy định AML sẽ bị đình chỉ để điều tra. c186 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Mọi hoạt động cá cược tại c186 phải tuân thủ quy tắc trò chơi cụ thể của từng sản phẩm. Quy tắc chi tiết được công bố tại trang tương ứng của mỗi loại game.

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống c186 xác nhận và cấp mã giao dịch. Lỗi mạng hoặc sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược mà chưa nhận được xác nhận có thể dẫn đến hủy cược — số tiền cược sẽ được hoàn trả về số dư tài khoản.

5.2 Kết quả và phán quyết

Kết quả của tất cả các trận đấu, game và sự kiện được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức mà c186 sử dụng. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị và kết quả chính thức, c186 sẽ dùng kết quả từ nguồn dữ liệu chính thức để giải quyết. Quyết định của c186 là quyết định cuối cùng.

5.3 Cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa được áp dụng theo từng thị trường, loại game và cấp độ tài khoản. c186 có quyền điều chỉnh hạn mức cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước đối với những tài khoản có dấu hiệu lợi dụng tỷ lệ kèo.

c186 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và bonus nhằm mang lại thêm giá trị cho người chơi. Mọi chương trình đều đi kèm với điều kiện cụ thể phải được đọc và chấp nhận trước khi kích hoạt.

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Tất cả bonus tại c186 đều có điều kiện vòng cược (WR). Ví dụ: Bonus chào mừng 200% với WR x25 có nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 25 lần tổng của (tiền nạp + bonus) trước khi số tiền này có thể được rút. Vòng cược được tính chỉ từ các cược đủ điều kiện theo game được quy định trong từng chương trình.

6.2 Thời hạn sử dụng bonus

Mỗi bonus có thời hạn sử dụng cụ thể (thường từ 7 đến 30 ngày). Bonus chưa được sử dụng hết trong thời hạn quy định sẽ bị thu hồi tự động mà không hoàn lại tiền. Người dùng có thể từ chối nhận bonus bất kỳ lúc nào trước khi kích hoạt.

6.3 Hành vi trục lợi khuyến mãi

c186 áp dụng hệ thống phát hiện tự động các hành vi trục lợi khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược hedging để đáp ứng điều kiện WR mà không có rủi ro thực sự, hoặc chia sẻ thông tin tài khoản để hưởng bonus. Các hành vi này sẽ dẫn đến hủy bonus và có thể đình chỉ tài khoản.

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ c186. Vi phạm các quy định này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

1. Sử dụng phần mềm, bot hoặc công nghệ tự động để đặt cược hoặc tác động đến kết quả trò chơi.
2. Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác sử dụng.
3. Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ c186 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
4. Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ kèo hoặc sự cố hệ thống để trục lợi.
5. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không đúng mực với nhân viên c186 hoặc người dùng khác.
6. Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
7. Thực hiện các giao dịch tài chính thay mặt cho người khác hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của mình.
8. Cố ý tạo lập tình trạng có lợi bất hợp lý thông qua thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc các hình thức gian lận khác.

c186 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể gây hại cho một bộ phận người chơi nếu không được kiểm soát, và chúng tôi coi việc bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương là trách nhiệm cốt lõi của mình.

8.1 Công cụ tự kiểm soát

Người dùng c186 có thể yêu cầu các công cụ sau tại bất kỳ thời điểm nào thông qua mục Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự động dừng khi đạt mức thua đã đặt trong một khoảng thời gian.
• Giới hạn thời gian: Nhận cảnh báo khi vượt quá thời gian chơi đã đặt.
• Tạm dừng tài khoản: Đình chỉ tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của mình hoặc của người thân, đừng ngần ngại liên hệ đội ngũ hỗ trợ c186 để được tư vấn kín đáo và chuyên nghiệp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, c186 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất mát kinh doanh, mất lợi nhuận hoặc mất dữ liệu.

c186 không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của Người dùng. Các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, tấn công mạng, thay đổi pháp luật đột ngột) có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ và c186 không chịu trách nhiệm về những gián đoạn này.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của c186 đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền Người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất trước khi phát sinh tranh chấp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng c186 — bao gồm logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và mã nguồn — đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của c186 hoặc được sử dụng theo giấy phép hợp lệ từ các đối tác. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ tài sản trí tuệ nào của c186 cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ c186.

c186 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động gian lận, không hoàn thành KYC theo yêu cầu, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, c186 có quyền giữ lại số dư trong tài khoản cho đến khi hoàn tất điều tra và xử lý theo quy định. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của chính Người dùng và không có vi phạm, số dư còn lại (đã đáp ứng điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5-10 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ c186, Người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết qua kênh hỗ trợ 24/7 của c186. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa thỏa đáng, Người dùng có thể leo thang lên cấp quản lý qua email chính thức. c186 sẽ hoàn thành xem xét trong 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Trọng tài độc lập: Nếu hai bước trên không giải quyết được tranh chấp, các bên có thể đồng thuận đưa vụ việc ra trọng tài thương mại độc lập theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Thỏa thuận này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tòa án có thẩm quyền xét xử các tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng là Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.

c186 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ c186 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là Người dùng đã chấp nhận phiên bản mới của Điều khoản.

Phiên bản Điều khoản hiện tại luôn có sẵn tại địa chỉ c186.bet/dieu-khoan-dieu-kien và được đánh dấu ngày cập nhật rõ ràng. c186 lưu giữ toàn bộ lịch sử các phiên bản Điều khoản và sẵn sàng cung cấp theo yêu cầu.

Nếu bạn có câu hỏi hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đội ngũ hỗ trợ c186 luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng c186.bet sau khi đăng nhập.
• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ làm việc).
• Tự phục vụ: Mục Câu hỏi thường gặp tại c186.bet/cau-hoi-thuong-gap.